【文明创建进行时】通讯行业、银行网点创文整

 行业动态     |      2019-11-21 14:38

  窗口单位是一个城市形象的具体展示,自从我市文明城市创建工作开展以来,我们就一直在关注通讯行业网点、银行网点等窗口单位的文明创建情况。11月18日,记者再次来到中心城区通讯行业和几家银行的网点进行回访,实地调查各网点的文明城市创建情况。

  记者走进中国联通温泉路营业厅,只见整个营业厅的布局焕然一新,更加干净、整齐,而且营业厅的功能性更强。门前四包、标准化的灭烟区、分类垃圾桶、志愿服务岗、便民服务区、市民等候区等全都配备齐全。营业厅内,社会主义核心价值观、中国梦、诚信经营等公益宣传一应俱全。

  “现在来营业厅办理业务,心情都舒畅多了。”市民钱女士说,营业厅里环境改善了,窗口增多了,排队的时间减少了,一会儿就办好了业务。

  “我们积极响应咸宁市创建文明城市号召,完善营业厅的服务功能,对营业厅进行了提档升级。”中国联通温泉路营业厅负责人介绍。

  记者在采访中,发现了营业厅外还摆放了少量的广告牌,工作人员表示,会立即改正,绝不出店经营。

  在中国移动花坛营业厅和中国电信银泉大道营业厅,记者同样感受到了浓厚的文明创建氛围。

  醒目的宣传标语、配备齐全的服务设施,整洁干净的营业环境,大堂里随时提供帮助服务的志愿者,让人感受到贴心和愉悦。

  在中国移动花坛营业厅,记者发现大厅的医药箱里备着有效期内的常用药品,便民伞处有伞可供市民使用。这些细节,都显示出他们的工作在不断完善,不断细化。

  当日,记者随机走访了中国银行、邮政储蓄银行、无极3工商银行、建设银行的几家营业网点看到,各网点的LED显示屏都滚动播放文明创建的相关宣传标语、门口都配有专门的灭烟处和分类垃圾桶,还设有无障碍通道,方便残障人士办理相关业务。银行网点内,志愿者服务台、便民箱、叫号服务、意见簿、投诉处等相关内容,都是逐步按照文明创建工作标准要求施行。

  在建行咸宁分行营业部,阳光透过巨大的玻璃窗,洒下一片温暖。记者现场看到,一进门左手边,是新打造出来的“劳动者港湾”,被人们称为“最温馨的空间”。

  附近社区保安陈师傅走进“劳动者港湾”,接了一杯热水咕咚咕咚一气饮尽;完成路面执勤工作交接的孙警官走进港湾新设的劳动者卫生间;外卖小哥在“劳动者港湾”休憩之余拿着手机连接充电……

  “没想到建行能给我们腾出一块歇脚的地方,既能免费喝热水驱寒,还能使用他们的卫生间,真不错。”美团外卖小哥孙明说。

  据介绍, 目前,建行咸宁分行辖内 19 家营业网点“劳动者港湾”全面对外开放,除为市民提供饮水机、休息座椅、点验钞机、 Wi- Fi、老花镜等基本服务外,还配备了微波炉、急救包、轮椅、图书、手机充电器、无障碍坡道、盲文业务指南等更多人文关爱及便民服务设施,并建造了对外开放的卫生间,向市民提供暖心志愿服务,成为创建文明城市的美丽风景。

  一次次回访,记者的感触特别深,从最初不少窗口单位不懂、不知道该如何做好文明城市创建工作,到单位认真学习,对照标准来做好文明城市创建工作,再到全员行动,为文明城市创建工作积极努力。每一次回访,记者都能感受到明显的进步和改变。我们希望,这些窗口单位的营业网点能继续保持,为市民提供更好更规范更温暖的服务,让咸宁更加和谐美丽。

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