IT行业唯一不变的是变化——专访博士伦信息技术

 行业动态     |      2019-12-06 18:02

  世界上唯一不变的是变化,这句话放在IT行业再合适不过了。身为主导企业信息化的CIO,博士伦中国公司信息技术总监汪华,对于这一点深有体会。“信息化是一个动态渐进的过程,作为IT人员来说,我们需要有能力适应这个变化。只有变化是永远不变的,大多数时候都是这样。”

  汪华自身经历了中国IT行业的20年变迁。汪华告诉记者,他刚入行时,并不是搞IT,而是IT的用户。20年前,汪华在毕业后进入摩托罗拉,正赶上摩托罗拉在上海建中国第一代的蜂窝系统网。

  “那时候,基站布局会用到很多的RF Planning工具,都是由IT提供给我们的,应该说我当时是作为IT的用户。在这个过程中,我接触和学习了很多IT技术,兴趣开始逐渐转移。”

  汪华至今仍记得这样一篇报道,思科 CEO 钱伯斯在每天下班前,就会打开他的电脑,查看他的 ERP 系统,随后,他就能看到每一天的销售额是怎样的。这在如今看来或许是习以为常的事,但在20年前的中国,却是那样令人不可思议,这也让汪华看到了一扇新的大门。

  不久后,汪华来到北电网络负责对外的专业服务。“那时候我们帮助巴斯夫建设网络,做整个IT系统的集成,在这些工作中需要用到大量IT知识。”在此过程中,汪华也正式转型成为ITer,并在三年后,涉足北电网络的Internal IT,迈出CIO职业生涯的第一步。

  其实不同行业的IT都有其共性,不过相较其他行业,通信行业的 IT 建设和应用,往往更新、更快。可以说,在通信行业沉浸的那些年,让汪华对IT有了更好的起点。

  如今,汪华已经在博士伦工作了4年有余。博士伦作为全球最老牌的眼镜保健公司,其信息化建设的开展非常早,除了最知名的隐形眼镜外,还涉及医疗器械、医用眼药水等,业务形态的多样,使得其IT系统非常全面而繁杂。

  汪华向记者介绍:“在生产管理方面,博士伦的工厂生产线是自动化的,采用MES 系统进行信息化管理;在营销方面,我们有博士伦爱看俱乐部这样针对品牌客户的会员忠诚度计划,并定期开展产品促销、新品解释等等,这些都是IT系统在背后支持;在销售管理方面,除了进行客户管理外,无极3登录我们还要管理一级渠道、二级渠道,这些销售数据在各个渠道中的流通和流转要通过IT系统才能收集起来,再通过BI工具来分析,才能知道目前的销售现状是怎样的,明后年的重点如何,哪些产品可能会更受欢迎。”

  可以看到,博士伦经过多年的发展,已经有了非常全面的各类系统和基础设施,与之相伴的矛盾是在面临新的信息化决策时,对遗留系统和新系统的取舍。汪华以ERP为例,“我们现在用的ERP,是很早以前就上马的,目前已经步入软件生命周期末期了,在很多功能上并不如现在的新产品那样符合需求。但是,我们已经在上面花了大量时间和精力做了定制化处理,如果要做迁移到新系统,成本和代价非常高。所以,我们在做信息化决策时,首要权衡的是IT投资回报率是否合理,如果对业务没有回报的话,我们不会为了追求新技术而盲目上马新系统。”

  在保守而稳健的作风下,博士伦也根据自身需求切实采用了一些新的技术。比如,火热的“云计算”。

  汪华告诉记者,博士伦从四年前开始使用CRM,也是其第一个大规模用的云计算服务。近期,博士伦正在进行邮件系统向 Office365 云服务迁移的工作。

  “原来我们用的是Internal Exchange Server,随着博士伦不断进行全球兼并,需要不断整合新的公司和员工进来。当然,我们可以用传统的方式,通过在邮件服务器上增加容量,把新增加的用户迁移进来。但是office365 给了另一种更好的选择,它把一切都准备好了,不管是新增一千个或是五千个用户,都能以很高的效率完成,这对我们来说,节省了时间和人力成本。”

  “未来IT也许都会集中到云上,也就相当于集中到专业技术公司里了。原来大型企业都会有一个大型的IT团队,现在这个团队会越来越小,很多职位可能就不需要了。”

  “而移动社交化软件比如微信的出现,对市场营销和客户关系沟通产生了非常大的影响。隐形眼镜这样更接近快消品的业务,非常需要建立与消费者之间的沟通管道。博士伦目前也在对市场营销移动化进行试水。”

  “移动化、社交化的发展,会让最终用户和品牌的沟通更直接。原先电视广告等传统市场营销方式,与用户的互动比较少,而且需要通过很多不同的媒体一级级往下传达给消费者,有了社交媒体之后,沟通链条就缩短了,品牌与用户的沟通更直接了。

  最后,汪华对众多ITer留下箴言: 云计算和移动化对于整个 IT 的变化非常大,而对于IT人员来说,你一定要去适应这种变化,学习新东西,考量这些新技术是否合适用到工作中。更重要的是,要从技术中走出来,与业务跟贴近,将技术融合至业务中,才能真正体现IT的价值,也才能提升IT人员自身的价值。

  现任博士伦中国公司信息技术总监,曾在思科、ADT、北电网络、摩托罗拉等公司供职,在制药、医疗、电信、制药、高科技等多个行业拥有超过20年的IT 战略规划和实施经验,致力于以业务为中心的,让IT驱动业务增长并创造价值。

  世界上唯一不变的是变化,这句话放在IT行业再合适不过了。身为主导企业信息化的CIO,博士伦中国公司信息技术总监汪华,对于这一点深有体会。“信息化是一个动态渐进的过程,作为IT人员来说,我们需要有能力适应这个变化。只有变化是永远不变的,大多数时候都是这样。” 原来是老通信人 汪华自身经历了中国IT行业的20年变迁。汪华告诉记者,他刚入行时,并不是搞IT,而是IT的用户。20年前,汪华在毕业后进入摩托罗拉,正赶上摩托罗拉在上海建中国第一代的蜂窝系统网。 “那时候,基站布局会用到很多的RF Planning工具,都是由IT提供给我们的,应该说我当时是作为IT的用户。在这个过程中,我接触和学习了很多IT技术,兴趣开始逐渐转移。” 汪华至今仍记得这样一篇报道,思科 CEO 钱伯斯在每天下班前,就会打开他的电脑,查看他的 ERP 系统,随后,他就能看到每一天的销售额是怎样的。这在如今看来或许是习以为常的事,但在20年前的中国,却是那样令人不可思议,这也让汪华看到了一扇新的大门。 不久后,汪华来到北电网络负责对外的专业服务。“那时候我们帮助巴斯夫建设网络,做整个IT系统的集成,在这些工作中需要用到大量IT知识。”在此过程中,汪华也正式转型成为ITer,并在三年后,涉足北电网络的Internal IT,迈出CIO职业生涯的第一步。 其实不同行业的IT都有其共性,不过相较其他行业,通信行业的 IT 建设和应用,往往更新、更快。可以说,在通信行业沉浸的那些年,让汪华对IT有了更好的起点。 遗留系统与新技术的平衡 如今,汪华已经在博士伦工作了4年有余。博士伦作为全球最老牌的眼镜保健公司,其信息化建设的开展非常早,除了最知名的隐形眼镜外,还涉及医疗器械、医用眼药水等,业务形态的多样,使得其IT系统非常全面而繁杂。 汪华向记者介绍:“在生产管理方面,博士伦的工厂生产线是自动化的,采用MES 系统进行信息化管理;在营销方面,我们有博士伦爱看俱乐部这样针对品牌客户的会员忠诚度计划,并定期开展产品促销、新品解释等等,这些都是IT系统在背后支持;在销售管理方面,除了进行客户管理外,我们还要管理一级渠道、二级渠道,这些销售数据在各个渠道中的流通和流转要通过IT系统才能收集起来,再通过BI工具来分析,才能知道目前的销售现状是怎样的,明后年的重点如何,哪些产品可能会更受欢迎。” 可以看到,博士伦经过多年的发展,已经有了非常全面的各类系统和基础设施,与之相伴的矛盾是在面临新的信息化决策时,对遗留系统和新系统的取舍。汪华以ERP为例,“我们现在用的ERP,是很早以前就上马的,目前已经步入软件生命周期末期了,在很多功能上并不如现在的新产品那样符合需求。但是,我们已经在上面花了大量时间和精力做了定制化处理,如果要做迁移到新系统,成本和代价非常高。所以,我们在做信息化决策时,首要权衡的是IT投资回报率是否合理,如果对业务没有回报的话,我们不会为了追求新技术而盲目上马新系统。” 云计算与移动化变革IT业 在保守而稳健的作风下,博士伦也根据自身需求切实采用了一些新的技术。比如,火热的“云计算”。 汪华告诉记者,博士伦从四年前开始使用的CRM,也是其第一个大规模用的云计算服务。近期,博士伦正在进行邮件系统向 Office365 云服务迁移的工作。 “原来我们用的是Internal Exchange Server,随着博士伦不断进行全球兼并,需要不断整合新的公司和员工进来。当然,我们可以用传统的方式,通过在邮件服务器上增加容量,把新增加的用户迁移进来。但是office365 给了另一种更好的选择,它把一切都准备好了,不管是新增一千个或是五千个用户,都能以很高的效率完成,这对我们来说,节省了时间和人力成本。” 据悉,博士伦也在试用微软Azure 云平台,但还没有完全大规模的使用。 汪华认为,云计算与移动化的结合,对IT带来的变革将是巨大的。 “未来IT也许都会集中到云上,也就相当于集中到专业技术公司里了。原来大型企业都会有一个大型的IT团队,现在这个团队会越来越小,很多职位可能就不需要了。” “而移动社交化软件比如微信的出现,对市场营销和客户关系沟通产生了非常大的影响。隐形眼镜这样更接近快消品的业务,非常需要建立与消费者之间的沟通管道。博士伦目前也在对市场营销移动化进行试水。” “移动化、社交化的发展,会让最终用户和品牌的沟通更直接。原先电视广告等传统市场营销方式,与用户的互动比较少,而且需要通过很多不同的媒体一级级往下传达给消费者,有了社交媒体之后,沟通链条就缩短了,品牌与用户的沟通更直接了。 在变化中不断贴近业务 最后,汪华对众多ITer留下箴言: 云计算和移动化对于整个 IT 的变化非常大,而对于IT人员来说,你一定要去适应这种变化,学习新东西,考量这些新技术是否合适用到工作中。更重要的是,要从技术中走出来,与业务跟贴近,将技术融合至业务中,才能真正体现IT的价值,也才能提升IT人员自身的价值。 汪华简介 现任博士伦中国公司信息技术总监,曾在思科、ADT、北电网络、摩托罗拉等公司供职,在制药、医疗、电信、制药、高科技等多个行业拥有超过20年的IT 战略规划和实施经验,致力于以业务为中心的,让IT驱动业务增长并创造价值。